على الرغم من استخدام المنتج المباع وفقاً لدليل المستخدم المرفق بالمنتج, فإن إلتزام البائع بإصلاح العيب غير المرغوب فيه في المنتج خلال فترة الضمان و التي يغطيها الضمان هو أمر ضروري. و بحسب نوع العيب قد يتم تفقد المنتج أو إستبداله بجديد خلال فترة الضمان التي لا تقل عن سنتين في الخدمات المدرجة في وثيقة الضمان. شهادة الضمان تعني مسؤولية البائع و الحق للمشتري و هي رخصة صادرة عن وزارة الصناعة بغرض حماية المستهلك.

يتم تحديد ضرورة شهادة الضمان لأي منتج وفقاً للوضع الإحصائي للتعريفات الجمركية GTIP. إذا كان المنتج يتطلب شهادة ضمان, فيجب التوقيع على وثيقة الخدمة الضرورية و العقود ذات الصلة للحصول على شهادة كفاية خدمات ما بعد البيع, مما يشير هذا إلى أنه يمكن تقديم هذه الخدمة لضمان حق المستورد.

قد تختلف عملية إعداد دليل المستخدم, و إنشاء وثيقة الخدمة و توقيع العقود, و الحصول على شهادة كفاية الخدمة ما بعد البيع من وزارة الصناعة, و اجراء سجلات TSE و الإجراءات المماثلة من أسبوع إلى شهرين.

نظراً للظروف الصناعية التنافسية في تركيا, يمكن للبائعين زيادة مدة شهادة الضمان, و لكن لا يمكن أن تتجاوز هذه المدة عمر المنتج الفعلي.